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株洲市工商局推行政务公开新举措
2006-09-07 12:00:46 泛珠三角区域合作工商信息网

  2005年以来,株洲市工商局为提高工作效率,增强工作透明度,为群众提供便利服务,着力推行政务公开四项新举措。

  一是建设“两网、两屏”。“两网”,即工商系统内部综合业务办公网和株洲工商红盾信息网。全市系统投入资金600万元,完成市局、县级局和工商所三级内外网络系统建设,开通株洲工商红盾信息网站(www.zzhdxx.com)。在红盾信息网站专门设置政务公开专栏,并与株洲市政府公众信息网进行了链接。通过互联网,向社会公开工商部门的工作职能、办事制度、办事程序和重大政务活动等内容。“两屏”即电子触摸屏和电子显示屏。在市局、芦淞分局和荷塘分局荷叶塘工商所设置电子显示屏,滚动播出工商政务公开信息;在市局大厅、市局信息中心和城区分局设置触摸式电脑10台,城区系统基本实现工商业务触摸查询。二是开辟多条群众投诉渠道。为及时受理群众投诉,采纳群众建议,纠正工商部门自身存在的问题和不足,该局先后设立局长意见箱、12315申诉举报电话和网上投诉信箱,极大方便了群众投诉。三是打造“数字化工商”。今年以来,该局切实加大了工商业务网络软件的开发应用力度,全面推行外资企业网上年检。实行网上年检后,外资企业不必再到工商部门办事大厅办理年检预审,只需从网上提交有关年检资料就可敲定。此举既避免了企业因资料不全而往返两地带来的不便,又为企业节约了大量的成本和开支,受到企业的普遍欢迎。四是借助新闻媒体推行政务公开。该局在株洲日报、株洲晚报等新闻媒体上公布工商业务咨询电话,群众可通过电话查询和了解工商登记等情况,同时,还在红盾信息网站开通企业查询栏目,公布查询电话,方便外地群众和企业查询和来株洲投资。

  政务公开形式的创新,使前来工商部门办事的群众一看便知、一问便明、一触就懂、一办便成,深受企业和群众的好评。

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